Уважаемые доноры и посетители!

Нам важно Ваше мнение!

Если у Вас возникли предложения/замечания/вопросы – переходите по ссылке и заполните форму

Порядок рассмотрения обращения:

1) Осуществляется прием и регистрация обращения

2) Проводится проверка изложенной информаций и оценка ситуации, также при необходимости организуется внутреннее расследование

3) В случае предложения – оценивается возможность его реализации

4) Результаты рассмотрения используются для совершенствования процессов и повышения качества предоставляемых услуг

5) Официальный ответ направляется заявителю в срок: по предложению/заявлению/запросу —  не позднее 15 рабочих дней, по жалобе – не позднее 20 рабочих дней