Режим работы: ежедневно с 8:30 - 17:00

Отделение управления качеством и внутреннего аудита


 

Состав отделения:

  • Врач-бактериолог – Бакимбаева Г.Ш
  • Специалист – Улжибаева К.З
  • Менеджер контроля качества – Батырбек Н.К
  • Менеджер контроля качества – Алпамыс Н.Б.
  • Старший лаборант – Телемисова Ж.С.
  • Санитарка – Бейсембаева Г.А.

 

Отделение управления качеством и внутреннего аудита осуществляет контроль качества крови и ее компонентов, контроль производственных процессов. Особой гордостью отделения ОУКиВА является открытие отдела и внедрение программы по внешней оценке качества.

Основными приоритетами ОУКиВА в области качества являются:

 

  1. постоянное повышение качества услуг при проведении лабораторных исследований и повышение результативности системы менеджмента;
  2. обеспечение объективности, достоверности и беспристрастности при проведении внешней оценки качества согласно утвержденной области аккредитации, установление доверия к результатам деятельности ОУКиВА;
  3. лабораторное исследование донорской крови и её компонентов;
  4. бактериологический контроль;
  5. контроль соблюдения санитарно-эпидемиологического режима;
  6. учет и передача информации о выявлении доноров с социально опасными заболеваниями;
  7. разработка, утверждение и исполнение годового плана проведения внутренних аудитов;
  8. оценка клинических показателей и показателей стерильности изделий медицинского назначения при регистрации в Республике Казахстан;
  9. методическая помощь при разработке внутренних нормативных документов НПЦТ, регистрация их в реестре и выдача учтенных копий;
  10. участие в разработке нормативных и методических документов по организации контроля качества лабораторных исследований в службе крови Республики Казахстан;
  11. регистрация и участие в рассмотрении обращений потребителей услуг НПЦТ, а также участие в оповещении потребителя о результатах рассмотрения и принятых мерах;
  12. проведение анкетирования потребителей услуг (доноры, пациенты, медицинские организации) и сотрудников НПЦТ, а также анализ собранных данных;
  13. разработка, подсчет и анализ индикаторов качества;
  14. подготовка панелей для оценки качества клинических и цитометрических исследований, проводимых лабораториями Центров крови Республики Казахстан;
  15. внедрение новых методов лабораторных исследований в службе крови, в том числе с применением высокотехнологичных методов и оборудования;
  16. оказание организационной и методической помощи лабораториям центров крови;
  17. участие в деятельности Совета по качеству и Комиссии по контролю несоответствий.

Услуги отделения

Определение остаточных лейкоцитов в лейкоредуцированных продуктах крови (эритроцитной массе, эритроцитной взвеси, концентрате тромбоцитов), остаточных клеток в плазме производится методом проточной цитометрии и с применением анализатора, разрешенного к применению Министерством здравоохранения Республики Казахстан.